Condomínio Terra do Sol · Edição on-line
Abra o atalho Portaria Encomendas e entre com sua conta individual. Use o usuário informado pela administração ou o e-mail completo cadastrado. O sistema precisa de internet.
O nicho é somente o lugar de guardar. Apartamentos diferentes compartilham o mesmo nicho.
Entregue apenas o pacote e os itens selecionados da unidade conferida. Nunca dê baixa pelo nicho ou bloco inteiro.
Exemplo: no nicho 04 há encomendas de vários apartamentos do bloco 4. Para o apartamento 11, entregue somente os itens do pacote dessa unidade.
Se já houver pacote aberto da mesma unidade, a nova encomenda pode entrar como outro item. Confira a quantidade. Se houver erro, consulte o registro antes de tentar de novo.
Abrir a conversa não significa que o aviso foi enviado. Confira quais itens e destinatários ainda precisam de aviso. Uma nova encomenda exige novo aviso.
O código ajuda a localizar o pacote. O nicho não identifica a pessoa nem autoriza entregar tudo. Um leitor de código nunca confirma a entrega sozinho.
Pendentes: procure pelo nome, unidade ou código e confira os filtros. Painel dos nichos: consulte onde estão os itens e os apartamentos.
Agenda: escolha “Abrir WhatsApp para ligar”. Quando a conversa abrir no aplicativo, clique no ícone de telefone para iniciar a ligação.
Histórico: confira unidade, itens, data e responsável. Para corrigir, informe o motivo. Se mudar o bloco de um pacote pendente, mova somente os itens desse pacote para o novo nicho e envie novo aviso.
Não repita uma gravação que ficou sem confirmação. A tela pode estar desatualizada.
O sistema não grava automaticamente sem internet. Não apague histórico nem restaure backup para tentar resolver a conexão.
11 blocos · 11 nichos · 16 apartamentos por bloco · 176 unidades
Térreo: 1, 2, 3, 4. Primeiro andar: 11, 12, 13, 14. Segundo: 21, 22, 23, 24. Terceiro: 31, 32, 33, 34.
Exemplo de unidade: bloco 4, apartamento 11.
Esqueceu a senha? Peça ao administrador a redefinição da sua conta. Ele confere sua identidade e entrega uma senha temporária em particular. Troque-a ao voltar a entrar. Login curto não recebe e-mail de recuperação.
Na troca de turno, confira avisos e folhas de contingência e use Trocar usuário. Não compartilhe sua senha.
Ajuda operacional: síndico/administração. Suporte técnico: Fernandes Soluções Digitais, conforme contato da administração. Informe versão, horário e mensagem; não envie senhas.
O responsável publica as melhorias à distância. Conclua o atendimento e reabra o sistema pelo mesmo atalho para carregar a versão publicada. Entre novamente com sua conta.
Se aparecer um aviso de nova versão, termine o registro ou a entrega atual antes de atualizar. Não recarregue enquanto uma operação estiver aguardando confirmação. As encomendas continuam no banco on-line.
Você não precisa copiar arquivos nem reinstalar para cada melhoria. Se não conseguir abrir, avise a administração e use a folha de contingência.
A administração cuida dos backups, da retenção do histórico e dos acessos. Não apague registros nem importe arquivos para tentar corrigir um problema.
Consulte também Operação e contingência e Como usar. Imprima a folha abaixo antes de uma eventual falta de internet.
Terra do Sol · Data: ____/____/______ · Turno: ______________
Porteiro: __________________________ · Início da falha: __________
Nicho é localização. Confira pacote + itens + unidade.
| Nº / hora | Receber ou entregar | Bloco / apto | Pacote e itens / nicho | Pessoa que retirou / conferência | Porteiro | Conciliado: código / responsável |
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| 1 | ||||||
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Ocorrências: ____________________________________________________________________
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Conciliação: responsável _________________________ Data/hora ___________________
Guarde em local restrito. Quando voltar a conexão, consulte o banco e confira o estoque antes de registrar algo novamente. Marque cada linha conciliada.